Serwis i diagnostyka
Serwis alkomatów Alcolizer
Zasady zgłaszania usterek urządzeń Alcolizer i sposób organizacji oceny technicznej w Polskim Centrum Wzorcowania.
Kiedy alkomat Alcolizer wymaga diagnostyki?
Powodem zgłoszenia może być niestabilny wynik pomiaru, uszkodzenie obudowy, trudności w pobraniu próbki, problem z akumulatorem, komunikat o konieczności kalibracji lub przerwa w komunikacji z oprogramowaniem. Urządzenia stacjonarne mogą wymagać dodatkowej oceny modułów wejść i wyjść, połączenia z siecią lub oprogramowania zarządzającego.
Czy PCW naprawia każdy model Alcolizer?
Nie należy zakładać pełnej dostępności części, firmware ani uprawnień dla wszystkich modeli. Przed przyjęciem urządzenia sprawdzamy zakres techniczny i oczekiwany dokument końcowy. Nie zapewniamy automatycznie autoryzowanych usług producenta.
Jak przygotować zgłoszenie?
- Odczytaj nazwę i wersję modelu oraz numer seryjny.
- Zapisz dokładny komunikat błędu i okoliczności wystąpienia.
- Sprawdź datę ostatniej kontroli i zachowaj dokumenty.
- Skontaktuj się z PCW, aby uzgodnić możliwość obsługi.
- Nie wysyłaj urządzenia przed uzyskaniem potwierdzenia.
PCW nie prowadzi kalibracji stacjonarnej na poczekaniu. Po uzgodnieniu obsługa odbywa się wysyłkowo, a adres centrali to Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław.
Kontakt z PCW →